Primeiramente à Buyer Personas são uma ferramenta essencial na definição de estratégias de vendas, mas no Marketing Digital, assumem especial importância.

Por essa razão, preparamos um artigo onde falamos sobre a utilidade das Buyer Personas no contexto do Marketing Digital.

O que são Buyer Personas?

Nates de mais nada uma Buyer Persona é uma representação semi-fictícia do seu comprador ideal, baseado em dados do mercado e clientes atuais.

Procure incluir dados demográficos, objectivos, motivações entre outros aspectos relevantes na identificação dos factores chave do seu potencial cliente.

Nota: Pode criar várias personas para cada segmento de clientes.

Buyer Personas – Marketing DigitalMrWedo Agência de Marketing Digital, Criação de Sites e Lojas Online

Para que serve ?

Acima de tudo serve essencialmente, para compreender em profundidade as necessidades e interesses dos seus clientes e potenciais clientes.

Simples, não é?

A descrição detalhada do perfil do seu comprador é fulcral para o desenvolvimento de uma estratégia de comunicação com epicentro nas características do seu cliente.

Além disso, isto é a forma de poder validar o que funciona melhor para cada segmento.

Baseie a sua descrição através de dados do mercado onde actua bem como elementos dos seus clientes atuais. Este ponto é vital quando se usa marketing automation.

Qual o contributo para a minha Empresa?

Antes de mais nada já imaginou comunicar o lançamento de uma prancha de surf, para um público jovem, da mesma forma que o seu banco comunica um produto financeiro para gestores? Certamente terá mau resultado, certo?

Mais abaixo, identificamos os pontos que consideramos mais relevantes:

  • Desenvolvimento de produtos
  • Seleção de Keywords
  • Criação de Conteúdo
  • Seleção do formato de conteúdo ( Vídeo, E-book, Infográfico, etc)
  • Segmentação de Anúncios
  • Redução de Custos
  • Melhoria do Processo de Comunicação

Como fazer uma Buyer Persona?

Relembramos que o seu negócio pode ter mais que uma buyer persona, dependendo das diferentes áreas de atuação da empresa, tipologia, família de produtos, etc.

Além disso, peça à sua equipa, que faça individualmente o mesmo exercício, em especial a equipa de vendas. Bem como Ccompare os resultados no final, vai de certeza reparar que existem dados muitos homogéneos.

Antes de mais nada agora agarre numa folha e numa caneta e mãos à obra:

  • Nome
  • Idade
  • Género
  • Cargo/Função
  • Formação
  • Canais de Comunicação Utilizados
  • Tipo de tarefas relacionadas com a sua atividade
  • Objectivos a cumprir
  • Principais Desafios
  • Receios e Objeções
  • Como a sua empresa vai ajudar esta buyer persona a resolver os seus problemas